Jamie est défiguré par une tache de naissance en forme de coeur qui couvre une partie de son visage. Habitant de l'East End londonien, tristement célèbre pour la violence de ses gangs, il parcourt régulièrement les rues, appareil photo en main. Complexé, solitaire, il n'a que peu de contact avec les êtres qui l'entourent. Lorsque sa mère est brutalement assassinée, la presse évoque un gang de jeunes ultra violents portant des masques de démons. Mais Jamie comprend vite que ces monstres sont bien réels et que l'Enfer est en train de prendre possession de la ville. Déterminé à se venger, il plonge tout entier dans ce cauchemar éveillé...

Avec Heartless, Philip Ridley nous apporte un nouveau style de film d'horreur. Hypnotisant et pour le moins tordu, le film essaye de jouer avec nos sens. Le monstre dans cette production horrifique, n'est pas vraiment effrayant en lui-même, mais est plutôt une manifestation de ce qui nous rend humains ou non. Le casting est assez réussi, avec  Joseph Mawle (Papa B), déjà vu dans Martin, Jim Sturgess (Across the Universe) Eddie Marsan (Sherlock Holmes) ou bien encore Clémence Poesy (Guerre et Paix). Sur le plan purement technique, Free Dolphin Entertainment offre un master full HD très réussi, la définition d'image étant particulièrement précise. Côté bonus, on retrouvera les commentaires audio du réalisateur, un making of, une galerie photos, ou bien encore des performances lives de Jim Sturgess qui interprète deux chansons de la bande originale.