Les visages des joueurs d'EA Sports FC 24 n'ont pas rencontré les faveurs des fans, qui ont profité du teaser et du trailer d'annonce pour exprimer leur déception. Cependant, Electronic Arts a réitéré qu'on peut se rassurer et que le rendu physique des joueurs sera exceptionnel. La photo qui a fait l'objet d'un examen minutieux par les fans est celle présentée comme la couverture de l'Ultimate Edition de la première simulation de football sans licence FIFA. La photo, qu'IGN compare à la couverture de l'album des Beatles "Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band", a plutôt suscité des similitudes avec celle des Sims pour beaucoup.

Après les mèmes et les critiques, Electronic Arts a expliqué que les visages des joueurs et les graphismes généraux du jeu seront du plus haut niveau, comme toujours. Bref, ce qu'on a vu dans les bandes-annonces n'est pas encore représentatif du résultat final. Le producteur exécutif John Shepherd a déclaré :

Avec le grand nombre de licences que nous avons dans ce jeu, faire une couverture avec autant de joueurs n'a pas été facile. Le nombre d'autorisations dont vous avez besoin pour travailler rend les choses très complexes. Je ne veux pas en faire une tragédie, mais une grande partie du travail consiste à gérer ces problèmes.  L'important est que nous fassions beaucoup pour améliorer la similarité des joueurs. Les graphismes seront superbes. Nous apprécions les commentaires. Nous voyons également des choses très positives sur la pochette et ce qu'elle représente et ce qu'elle signifie pour l'avenir d'EA Sports FC.