Remettre une version commerciale ouverte d'un jeu à un détaillant n'est pas facile, même avec la version console défectueuse de "Cyberpunk 2077". Si cela ne fonctionne pas pour le détaillant, CD Projekt propose même un remboursement de sa poche jusqu'au 21 décembre 2021. Une déclaration a déclaré: "Nous venons de commencer à contacter les personnes qui nous ont envoyé un message avec un reçu. Nous envoyons ces e-mails par vagues, alors ne vous inquiétez pas si vous n'obtenez pas de réponse immédiate. Dans le même temps, nous voulons que vous sachiez que notre intention est que tout propriétaire d'une copie physique ou d'une copie numérique achetée dans le commerce qui dispose d'une preuve d'achat valide (et envoyez-nous un e-mail à helpmerefund@cdprojektred.com dans le délai imparti) recevra un remboursement. "

Il ajoute: "Nous le ferons de votre poche si nécessaire. Si vous ne pouvez pas obtenir un remboursement pour le jeu dans la boutique où vous l'avez acheté, veuillez nous contacter par e-mail avant le 21 décembre. Comme il s'agit d'une campagne ponctuelle, nous n'informerons pas toutes les personnes impliquées des prochaines étapes tant que la fenêtre de temps pour la demande de remboursement n'aura pas expiré. Pour la version numérique, veuillez suivre le processus de remboursement pour la plate-forme respective. "