Michael Stone, mari, père et auteur respecté de «Comment puis-je vous aider à les aider ?" est un homme sclérosé par la banalité de sa vie. Lors d'un voyage d'affaires à Cincinnati, où il doit intervenir dans un congrès de professionnels des services clients, il séjourne à l'Hôtel Fregoli. Là-bas, il entrevoit la possibilité d’échapper à son désespoir quand il rencontre Lisa, mal dans sa peau et représentante des ventes des pâtisseries Akron, qui pourrait être ou pas l’amour de sa vie.

Anomalisa est un film très riche, qu'il faut prendre le temps d'absorber et de décortiquer pour en saisir le sens. Malgré son ton parfois humoristique (plusieurs bonnes répliques), ce long métrage traite d'un sujet assez lourd et explore la complexité de l'être humain et des émotions qui peuvent l'habiter. Un récit très intéressant, mais qui demande un certain investissement de la part du spectateur pour être apprécié à sa juste valeur.