Activision Blizzard a révélé dans le cadre de l'annonce de ses chiffres trimestriels que 2020 était la plus grosse année à ce jour pour "Call of Duty", ce que "Call of Duty: Modern Warfare", " Call of Duty: Black Ops Cold War ", " Call of Duty ": Warzone" et aussi "Call of Duty Mobile". La série comptait plus de 100 millions de joueurs actifs par mois en 2020, ce qui a contribué à établir de nouveaux records de ventes. Les ventes étaient deux fois plus élevées qu'en 2019. Tout au long de 2020, la franchise comptait plus de 250 millions de joueurs.

Activision Blizzard a également annoncé que la franchise Call of Duty avait généré un chiffre d'affaires impressionnant de 27 milliards de dollars sur toutes les plateformes et succursales depuis son lancement en 2003. Cela en fait l'une des marques les plus réussies de tous les temps, sur tous les supports. Les ventes de primes "Call of Duty", c'est-à-dire les jeux non gratuits, ont augmenté de 40 pour cent d'une année sur l'autre. En outre, Activision Blizzard a signalé un autre passage important des ventes physiques aux ventes numériques.

La sortie de novembre 2020 de Call of Duty: Black Ops Cold War a largement contribué à la croissance. Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels a augmenté de 70% et le temps passé avec "Call of Duty" a plus que doublé. Le jeu a pu maintenir son élan alors que les chiffres de vente "augmentaient fortement" en décembre 2020 et janvier 2021 grâce à la sortie de la mise à jour de la saison 1, selon l'éditeur.

Les ventes de microtransaction sur consoles et PC ont également augmenté de plus de 50% au cours du seul quatrième trimestre de 2020. Selon Activision Blizzard, le contenu de la saison 1 pour Call of Duty: Black Ops Cold War et Call of Duty: Warzone a généré le plus grand nombre de passes de combat «consommées» depuis l'introduction du mécanisme en 2019. Call of Duty Mobile a également connu un quatrième trimestre réussi, affichant une croissance à deux chiffres des microtransactions, tandis que le nombre mensuel de joueurs dans les régions de l'Ouest a atteint son plus haut niveau jamais atteint. Le montant moyen dépensé par joueur a également augmenté d'année en année.