Connu pour son travail sur City Of Heroes et Champions Online, Cryptic Studioslance donc un nouvel MMORPG sur PC, mais dans un tout autre genre d'univers. Oubliez les temps médiévaux, et les super-héros, nous voici en pleine science-fiction. Star Trek Online prend place en 2409, et reprend donc l'univers de la série original (oubliez le dernier film qui prenait place dans un univers alternatif). La Fédération et les Klingons sont donc de nouveau en guerre (les deux factions du jeu) mais vous commencerez automatiquement la partie dans le camp du bien.  La première étape (classique) sera de passer par l'éditeur de personnage et de se créer un avatar haut en couleurs. Naturellement, la progression suit un rythme contenu. Vous commencez au bas de l'échelle et pouvez espérer terminer amiral. Cependant, dès le départ, vous disposez heureusement de votre propre vaisseau spatial, que vous pourrez diriger après avoir accompli un rapide tutoriel. Mais qui dit vaisseau dit aussi équipage. Il faudra donc affecter des officiers pour que votre petite entreprise puisse bien tourner. Néanmoins, le concept demeure assez grand public, puisque l'univers a été découpé en plusieurs zones de jeu.

Les graphismes du jeu s'avèrent un des points fort de Star Trek Online et se montrent d'une grande finesse pour un MMORPG, et fidèles à l'univers des séries américaines. Et tous les clichés  y passent. L'interface fait dans le classicisme pur pour sa part et se montre agréable à parcourir. Les combats sont assez accessibles durant les phases au sol avec une jouabilité bien construite et un arc de gestion pertinent. Durant les phases spatiales, il faudra davantage de maîtrise, et même si une certaine répétition des tâches se fera sentir, on appréciera la richesse des possibilités d'actions. L'environnement sonore se montre moins pimpant. Les musiques se montrent très discrètes (elles demeurent toutefois très réussies) et la durée de vie se veut assez longue, puisque atteindre le niveau 50 sera loin d'être une sinécure. On retrouve des missions de protection, de l'infiltration, des combats en tout genre, ainsi que les traditionnels PvE et PvP.