Au cours du week-end dernier, le PlayStation Network a connu une fermeture totale pendant environ 24 heures , empêchant de nombreux joueurs d'accéder à leurs jeux. Sony a expliqué la panne en la qualifiant de « problème opérationnel » générique et a annoncé une compensation de 5 jours gratuits de PlayStation Plus pour les abonnés. Cependant, cette explication a été accueillie avec scepticisme et frustration, de nombreux utilisateurs réclamant une plus grande transparence.

En fait, comme le rapporte IGN , le souvenir de la grande attaque de hackers de 2011, qui a compromis 77 millions de comptes, est encore frais dans la mémoire de certains joueurs. Sur X (anciennement Twitter), plusieurs utilisateurs ont exprimé leur inquiétude quant à savoir s'ils devaient bloquer leurs cartes de crédit ou activer les protections d'identité. Un utilisateur a commenté : « Bien, mais pouvez-vous également nous dire ce qui s'est passé et comment vous allez travailler pour éviter cela à l'avenir ? », tandis qu'un autre a qualifié de dérangeant le manque de transparence de Sony.

La panne a affecté non seulement les jeux multijoueurs, mais également les titres solo qui nécessitent une authentification en ligne, soulignant la dépendance croissante des consoles modernes à une connexion stable aux serveurs. GameStop s'est moqué de la situation avec un tweet sarcastique suggérant un retour aux jeux physiques, mais la blague n'a pas été bien accueillie par la communauté.