Suite aux nombreuses consoles envoyés aux SAV, Microsoft a annonce qu'il allait débloquer plus d'un milliard de dollards, afin d'étendre la garantie de la Xbox 360.  Toute console qui tombe en panne dans une période de trois ans (la décision est rétroactive) se verra réparée ou remplacée gratuitement.

En outre, les clients qui auraient été victime du fameux Ring of Death (les trois diodes rouges) se verront remboursés intégralement s'ils ont eut à faire des réparations.