Le lancement d'Overwatch 2 sur Steam a permis aux joueurs de s'exprimer sur la mauvaise tournure prise par la suite du jeu vidéo de Blizzard. Parmi les plus de 100 000 critiques négatives, il y a des commentaires qui parlent du déclassement par rapport à Overwatch, de la promesse non tenue sur la mise en place d'un mode PvE et de la soif d'argent de Blizzard qui a suivi le plus classique des modèles de service en direct. Parmi les critiques, environ les deux tiers proviennent de Chine et réitèrent ces mêmes problèmes. Cependant, la grande quantité de contributions chinoises découle également d'un problème qui va au-delà des caractéristiques du gameplay.

Il y a des mois, en effet, l'accord de distribution en Chine entre Blizzard et NetEase a pris fin. Depuis janvier 2023, les joueurs n'ont effectivement plus accès à leurs comptes d'origine. L'arrivée d'Overwatch 2 sur Steam permet toujours d'accéder au jeu vidéo, mais oblige à recommencer. La frustration face à cette situation a conduit les joueurs chinois à se perdre dans la section des critiques de la page Steam du jeu vidéo.